SYARAT DAN KETENTUAN

Silahkan membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan aplikasi Mareco dengan seksama. Syarat dan Ketentuan ini di tetapkan untuk mengatur penggunaan layanan dan Platform yang di sediakan oleh MARECO. Dengan mengunduh, memasang, atau menggunakan Aplikasi MARECO, maka anda secara tegas sudah dianggap telah membaca, memahami, mengerti, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara anda dan PT. Mareco Prima Mandiri. APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI SYARAT DAN KETENTUAN INI, MAKA ANDA TIDAK DIPERKENANKAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN DAN PLATFORM INI. PT. Mareco Prima Mandiri berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah peraturan dalam Syarat dan Ketentuan Pengguna ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Mareco, maka Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan Pengguna ini.

Untuk pengguna yang berusia di bawah 18 tahun, anda diharuskan untuk memperoleh persetujuan dari wali atau orang tua anda untuk mengambil tanggung jawab atas tindakan anda, pembelian produk, pemakaian layanan dan platform, dan lain sebagainya. Apabila anda tidak memiliki persetujuan dari wali atau orang tua anda, maka anda diwajibkan untuk berhenti menggunakan layanan dan mengakses platform yang disediakan oleh PT. Mareco Prima Mandiri.

  1. DEFINISI
    • PT. MARECO PRIMA MANDIRI adalah suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara pada tanggal 26 September 2017 yang selanjutnya akan disebut MARECO.
    • APLIKASI MARECO adalah aplikasi perangkat lunak berbasis bisnis platform yang dapat diunduh melalui Ponsel Pintar dan dapat digunakan sebagai penjual dan pembeli. Pemakai jasa Mareco dapat digunakan untuk menyediakan dan menemukan layanan berbagai bisnis dalam penjualan dan pembelian online, penawaran berbagai layanan jasa, e-direktori dan lain sebagainya. Adapun situs website Mareco yaitu www.mareco.id.
    • MARECO-PAY adalah uang elektronik yang diterbitkan oleh PT. Mareco Prima Mandiri yang terdaftar sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia dan memiliki nilai serta fungsi yang sama dengan uang tunai yang didepositkan terlebih dahulu dalam Akun Mareco-Pay dan dapat digunakan sebagai alat pembayaran yang sah secara offline maupun online.
    • LAYANAN MARECO-PAY adalah layanan yang tersedia dalam Mareco-Pay, antara lain :
      • ISI SALDO adalah layanan pengisian saldo Akun Mareco-Pay yang dapat dilakukan melalui toko-toko offline, individual, serta bank-bank tertentu di Indonesia.
      • TARIK SALDO adalah layanan penarikan dalam Mareco-Pay yang berfungsi untuk menarik dana yang terdapat dalam Akun Mareco-Pay ke dalam rekening pribadi pilihan anda melalui bank yang secara otomatis akan mengurangi saldo Mareco-Pay anda dengan jumlah yang sama.
      • KIRIM adalah layanan pengiriman dalam Mareco-Pay yang berfungsi untuk mengirimkan dana kepada pengguna Mareco-Pay yang lain dengan cara Scan Barcode ataupun memasukan kode yang secara otomatis akan mengurangi saldo Mareco-Pay anda dengan jumlah yang sama.
      • SPLIT adalah layanan pembagian pembayaran yang dapat dilakukan dengan membuat satu group dalam Mareco-Pay atau dengan kata lain “patungan” dalam sistem online. Nilai pembagian pembayaran dapat dicantumkan dan harus disetujui oleh semua member group sehingga pembagian pembayaran bisa dijalankan. Pemotongan saldo Mareco-Pay anda akan sama dengan jumlah yang telah disetujui.
      • Terima adalah layanan penerimaan dana yang disediakan oleh Mareco-Pay untuk menerima pengiriman dana dari pengguna lain Mareco-Pay melalui Scan Barcode ataupun melalui kode yang secara otomatis akan menambah saldo Mareco-Pay anda dengan jumlah yang sama.
      • BAYAR adalah layanan pembayaran melalui Mareco-Pay untuk membayar tagihan kepada pelaku usaha online maupun offline, serta dapat membayar penagihan utilitas, dan lain sebagainya dimana setiap pembayaran akan secara otomatis mengurangi saldo Mareco-Pay anda dengan jumlah yang sama.
      • HISTORI TRANSAKSI adalah catatan singkat mengenai transaksi yang telah atau sudah dilakukan pembayaran, pengiriman, penerimaan dana dengan menggunakan Mareco-Pay.
      • MUTASI TRANSAKSI adalah catatan atas pengeluaran dan pemasukan saldo Mareco-Pay yang dapat diunduh sesuai dengan tanggal yang dicantumkan.
      • LAYANAN LAINNYA yang akan ditambahkan sewaktu-waktu sebagaimana telah disetujui oleh Bank Indonesia dan pihak berwenang.
  2. REGISTRASI AKUN
    • Berdasarkan kewenangan PT. Mareco Prima Mandiri, sebelum penggunaan Mareco-Pay dapat dilakukan, anda wajib untuk registrasi akun terlebih dahulu melalui Aplikasi Mareco yang telah di unduh sebelumnya. Anda akan dimintai data atas informasi pribadi (seperti nama, alamat tempat tinggal, alamat email, nomor handphone, foto KTP, Selfi KTP dan lain sebagainya) dan diwajibkan untuk menyampaikan informasi pribadi anda yang benar, tepat dan terbaru. Kami dapat pula meminta informasi tambahan lainnya ataupun meminta menyediakan bukti identitas apapun yang kami perlukan dari Anda.
      Anda setuju bahwa kami memiliki hak untuk menghentikan layanan kami kepada and jika anda dianggap gagal dalam memenuhi persyaratan ataupun pemalsuan informasi pribadi. Sebagai tambahan anda setuju untuk selalu memperbaharui informasi pribadi anda, (misalkan perubahan alamat,nomor telepon, dan lain sebagainya) dalam sistem Mareco. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang ditimbulkan oleh Anda yang disebabkan oleh kegagalan anda untuk memperbaharui informasi anda melalui sistem kami.
    • Dalam proses registrasi akun Mareco-Pay anda akan diminta mencantumkan kata sandi dan PIN untuk dapat mengakses akun anda. Anda dilarang untuk mengungkapkan informasi login anda ataupun PIN anda kepada pihak ketiga manapun, kecuali apabila diperlukan berdasarkan hukum dan peraturan undang-undang yang berlaku. Petugas Mareco tidak akan pernah menanyakan PIN anda dalam setiap komunikasi antara anda dengan petugas kami. Anda setuju untuk menanggung setiap resiko terkait pengungkapan informasi login anda kepada pihak ketiga manapun dan bertanggung jawab secara penuh atas konsekuensi tersebut.
    • Dipastikan bahwa setiap transaksi pembayaran, penerimaan, pengiriman, dan split bill yang dilakukan melalui Mareco-Pay hanya dibuat atau dipakai oleh Anda sendiri. Jangan meminjam ataupun meminta orang lain untuk membantu anda dalam pemprosesan transaksi tersebut dikarenakan nilai dan fungsi Mareco-Pay adalah sama dengan nilai dan fungsi dompet fisik yang digunakan sehari-hari. Dengan ini anda setuju bahwa setiap transaksi yang dilakukan melewati Mareco-Pay anda akan dianggap transaksi yang sah yang dibuat oleh anda sendiri. Anda menyatakan dan menjamin bahwa anda memiliki hak, otoritas dan kapasitas untuk menggunakan Mareco-Pay dan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini.
  3. ISI SALDO
    • Isi saldo atau TOP UP dapat dilakukan dalam Mareco-Pay sewaktu-waktu berdasarkan keperluan Anda, melalui toko-toko offline, Individual maupun bank-bank tertentu yang telah bekerja sama dengan Mareco-Pay dan sejumlah biaya tertentu dapat dikenakan oleh bank terkait. Jumlah saldo Akun Mareco-Pay anda akan sama dengan jumlah uang yang telah didepositkan ke Mareco-Pay. Sebagai tambahan, Mareco-Pay bukanlah bank, oleh karena itu Akun Mareco-Pay Anda bukan merupakan tabungan perbankan, melainkan hanya untuk menampung uang elektronik dan memudahkan anda dalam pembayaran online maupun offline.
    • Jumlah saldo Mareco-Pay anda dibatasi sebesar Rp. 1.000.000 apabila belum diverifikasi ataupun Rp. 10.000.000. sesudah terverifikasi.
  4. TARIK SALDO
    • Penarikan saldo dalam Akun Mareco-Pay dapat dilakukan dengan melakukan pengajuan penarikan dalam Mareco-Pay. Penarikan dana akan diproses dalam waktu 1x 24 jam hari kerja. Apabila terdapat biaya tambahan akibat penarikan dana maka biaya tersebut akan menjadi tanggungan dari Anda. Sebagai tambahan, apabila ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Pengguna, kecurangan, manipulasi, penipuan, kejahatan, dan lain sebagainya Anda menyetujui bahwa Mareco berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan atau pembatalan terhadap penarikan dana yang diajukan oleh Anda dalam jangka waktu yang diperlukan namun tidak terbatas oleh pihak Mareco.
  5. PENGGUNAAN FITUR MARECO-PAY
    • Mareco-Pay hanya dapat digunakan untuk layanan Mareco-Pay yang terdapat dalam aplikasi MARECO. Layanan Mareco-Pay dapat digunakan selama saldo dalam Akun Mareco-Pay Anda cukup untuk melakukan transaksi atau pembayaran dengan pelaku usaha yang telah bekerja sama dengan kami. Setelah menerima permintaan anda untuk melakukan pembayaran, sistem kami akan melakukan verifikasi dan pemeriksaan saldo Akun Mareco-Pay Anda apakah mencukupi untuk melakukan pembayaran tersebut. Apabila saldo dalam Akun Mareco-Pay mencukupi, maka saldo Akun Mareco-Pay anda akan dikurangi dengan jumlah yang dikonfirmasi oleh Anda sebagai pengguna. Transaksi yang telah selesai atau berhasil diproses tidak dapat dibatalkan kembali. Anda setuju bahwa kami sepenuhnya mempunyai hak untuk menguji dan memutuskan permintaan pembatalan atau penolakan berdasarkan kasus.
    • Penggunaan Anda atas Akun Mareco-Pay tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Pengguna, Kebijakan Privasi, dan peraturan lainnya yang berlaku dalam aplikasi Mareco. Penggunaan Anda atas Akun Mareco-Pay adalah tanggung jawab pribadi anda dan kami tidak akan bisa dimintakan pertanggung jawaban atas setiap kerugian yang timbul karena penggunaan Anda atas Akun Mareco-Pay yang dilakukan tidak sesuai atau pelanggaran salah satu atau setiap syarat dalam isi Syarat dan Ketentuan Pengguna serta hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  6. PENUTUPAN/PEMBLOKIRAN AKUN
    • Apabila Ponsel Pintar Anda dicuri, hilang atau diretas mohon dengan segera diberitahukan kepada kami untuk pemblokiran Akun Mareco-Pay anda, sehingga saldo didalamnya tidak dapat digunakan sampai terjadinya pengajuan pembukaan kembali Akun Mareco-Pay Anda. Apabila terjadi keterlambatan pemberitahuan dan terdapat transaksi yang telah terjadi diantaranya oleh akun Anda yang menyebabkan kerugian anda, Anda setuju bahwa setiap kerugian tersebut merupakan tanggung jawab penuh Anda dan pembayaran yang telah terjadi akan dianggap sebagai pembayaran yang sah.
    • Penutupan Akun Mareco-Pay dapat dilakukan dengan cara melakukan pengajuan penutupan akun disertai dengan alasan penutupan. Saldo yang terdapat dalam Mareco-Pay akan kami kembalikan setelah kami melakukan verifikasi. Jumlah yang akan dikembalikan akan sama dengan saldo terakhir dalam Mareco-Pay jika tidak ada terdapat biaya terutang ataupun terdapat keadaan yang berdasarkan pertimbangan kami merugikan kami atau pihak ketiga manapun sehingga kami harus menahan sebagian saldo Mareco-Pay Anda, seperti sebagian saldo tersebut dihasilkan dari penipuan.
    • Mareco-Pay berhak untuk melakukan penutupan atau pemblokiran Akun Mareco-Pay anda, apabila ditemukan tindakan kecurangan, seperti menutup akun, menarik cash back, membatalkan transaksi, menahan dana, dan lain sebagainya apabila ditemukan indikasi pelanggaran atau kecurangan dalam pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan peraturan perundang-undangan dalam Negara Indonesia. Penutupan atau pemblokiran Akun Mareco-Pay akan diberitahukan kepada Anda dengan alasan penutupan atau pemblokiran. Apabila Anda memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada terjadi hal tersebut, Anda dapat mengajukan keluhan Anda kepada kami, sehingga kami dapat melakukan verifikasi kembali dalam menentukan mengakhiri atau melanjutkan penutupan atau pemblokiran akun.
  7. PELEPASAN
    • Anda menyetujui untuk melepaskan kami dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan atau bentuk lain dari gangguan sistem , termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Kami menganjurkan kepada Anda untuk segera memberitahukan kepada kami apabila Anda mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana yang disebutkan di atas sehingga kami dapat berusaha untuk memperbaiki gangguan tersebut.
    • Apabila Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna online maupun offline, Anda menyetujui untuk melepaskan kami dari segala klaim atas kerusakan dan kerugian dari setiap jenis dan sifatnya, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut.
  8. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA
    • Anda bertanggung jawab atas setiap transaksi yang Anda lakukan dengan Akun Mareco-Pay Anda. Oleh karenanya Anda dilarang untuk memberitahukan PIN, meminjam, dan lain sebagainya kepada pihak ketiga dalam mengakses Akun Mareco-Pay Anda. Berhati-hatilah dalam melakukan pembayaran online ataupun offline seperti memasukan nilai transaksi, tujuan pembayaran, dan lain sebagainya Semua transaksi yang telah berhasil di proses dalam Akun Mareco-Pay Anda akan dianggap sah telah disetujui atau dibuat oleh Anda sendiri. Setiap kerugian atau kerusakan yang timbul dari kesalahan Anda dalam menggunakan Akun Mareco-Pay anda sebagaimana disebutkan diatas merupakan resiko dan tanggung jawab Anda sendiri.
    • Anda bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian atau klaim yang timbul dari penyalahgunaan, pelanggaran, kecurangan, dan tindakan kriminal lainnya yang dilakukan dengan Akun Mareco-Pay Anda, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan yang timbul akibat setiap kesalahan, ketidak hati-hatian dalam bertindak, atau kecerobohan oleh Anda atau pihak ketiga lainnya menggunakan Akun Mareco-Pay Anda.
  9. BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI
    • Mareco selalu berupaya untuk menjaga layanan kami tetap aman, nyaman, mudah, dan berfungsi dengan baik. Tetapi kami tidak dapat menjamin layanan kami akan selalu sempurna. Dengan ini Anda setuju bahwa Anda memanfaatkan layanan Mareco-Pay di atas risiko Anda sendiri, dan Layanan Mareco-Pay diberikan kepada anda sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia. Tidak ada peristiwa atau kejadian yang dapat mengakibatkan kami bertanggung jawab kepada Anda untuk biaya-biaya, atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun, kecuali kerugian yang timbul atau sehubungan dengan Akun Mareco-Pay sejauh hal tersebut dapat dibuktikan terjadi semata-mata karena kesalahan, kecerobohan, kelalaian berat kami atau pelanggaran kami atas Syarat dan Ketentuan Pengguna ini.